Autore: Luca Gambetti

Perché un’organizzazione dovrebbe avere dei Business Relationship Manager?

Post LinkedIn di Luca Gambetti – (Post Originale) La maggioranza delle organizzazioni è divisa in funzioni, ovvero in gruppi di persone specializzate nello svolgere uno specifico tipo di lavoro. HR, IT, Finance, Logistics sono esempi di funzioni. Ogni funzione è in grado di ottenere risultati specifici; ad esempio HR è in grado di selezionare le…

Business Relationship Management, che cos’è ?

Articolo tratto dal sito di e-Quality ( Link alla pagina originale )Tempo di lettura stimato: 12 minuti Cos’è il Business Relationship Management? Il Business Relationship Management (o BRM) è una filosofia, una capability, una disciplina e un ruolo per far evolvere la cultura, costruire partnership, creare valore e soddisfare lo scopo. Filosofia BRM La filosofia del Business Relationship…

Breve storia del Business Relationship Management

Post LinkedIn di Luca Gambetti – (Post Originale) Più o meno quindici anni fa si è verificato uno strano fenomeno. Due best practice e uno standard (COBIT®, ITIL® e ISO/IEC 20000) hanno deciso di inserire nelle organizzazioni un nuovo ruolo, quello del Business Relationship Manager, destinato a risolvere i problemi esistenti tra il dipartimento di…